Le rôle du téléprospecteur, également appelé télévendeur, est de démarcher des prospects par téléphone et développer des portefeuilles clients. Le téléprospecteur peut travailler en B2B ou B2C ou les deux en même temps. Un bon téléprospecteur aime le contact humain et possède un excellent relationnel. Afin de réussir au poste de téléprospecteur ou téléprospecteuse, il faut savoir écouter le client, répondre à ses problématiques et savoir persuader. Le goût pour la vente est aussi essentiel au succès d'un poste en télévente.
Le téléprospecteur peut évoluer vers un poste de commercial sédentaire ou mobile, ou bien évoluer vers des positions de chef d'équipe. En tant que manager votre rôle sera de diriger et motiver des équipes de téléprospecteurs.